お客さま各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社　昭栄
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　御座岡　昭彦

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　推奨販売方針等のご案内

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　弊社は、複数の保険会社の商品を取り扱う乗合保険代理店として、お客さまのご意向・ニーズを適切に把握したうえで、そのご意向に沿った保険商品を選別し、適切な商品を提案・推奨いたします。

また、弊社では取扱保険会社の中から基本的な推奨保険会社を定めていますが、基本推奨保険会社の商品を一律に推奨するものではありません。お客さまのご意向やニーズにより、他の取扱保険会社の商品が適している場合には、当該商品を含めて比較・説明し、お客さまのご意向に沿った提案を行います。

• 取扱い保険会社​

• 【損害保険会社】2社

・AIG損害保険株式会社
・損害保険ジャパン株式会社

【生命保険会社】1社

・FWD生命保険株式会社

２．募集人の権限

【損害保険】

・弊社の損害保険募集人は、お客さまと申込先の保険会社との損害保険契約の締結の代理権および告知受領権を有しています。

・お客さまに告知いただいた保険申込書（告知書）の記載内容が事実と異なる場合には、ご契約が解除または無効となり、保険金をお支払いできないことがありますので、正しく告知いただきますようお願いいたします。

【生命保険】

・弊社の生命保険募集人は、お客さまと申込先の保険会社との生命保険契約の媒介を行うものであり、契約締結の代理権は有していません。保険会社が承諾した時に保険契約は有効に成立します。

・弊社の生命保険募集人には告知受領権はありません。告知受領権は生命保険会社および生命保険会社が指定した医師等が有しています。弊社の生命保険募集人に口頭でお話しいただいても告知したことにはなりませんので、告知書面等への正確な記入をお願いいたします。

３．個人情報の利用目的

弊社は、お客さまの個人情報について、お客さまに同意をいただいたうえで、生命保険・損害保険およびこれらに付随・関連するサービスの提供等、業務に必要な範囲で利用します。

取得した個人情報は、利用目的の範囲内で適切に取り扱い、その他の目的で不適切に利用することはありません。

詳しくは、弊社ホームページ掲載の「プライバシーポリシー」をご参照ください。

 

４．勧誘方針について

弊社は、関係法令に基づき「勧誘方針」を定め、適正な保険商品の販売・勧誘に努めます。

① 各種の法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。

② お客さまのご意向と実情に応じた勧誘・販売に努めます。

③ お客さまにご理解いただけるよう、商品内容等について分かりやすい説明に努めます。

④ お客さまからのお問い合わせ、ご相談、苦情等に適切かつ迅速に対応します。

詳しくは、弊社ホームページ掲載の「勧誘方針」をご参照ください。

５．推奨販売方針について

弊社は、乗合保険代理店として複数の保険会社の商品を取り扱っています。

商品を提案する際には、まずお客さまのご意向・ニーズを確認し、その内容に基づいて適切な商品を選別・提案します。

弊社では、業務経験、商品内容および事務手続への習熟度、取扱実績、契約後の保全・事故対応等の業務運営上の経験を踏まえ、商品種類ごとに基本的な推奨保険会社を定めています。

ただし、基本推奨保険会社の商品がすべてのお客さまに適しているものではありません。

お客さまのご意向・ニーズにより他の取扱保険会社の商品が適している場合や、お客さまから他の取扱保険会社の商品について説明・比較を希望された場合には、そのご意向を踏まえて適切に対応します。

（１）自動車保険について

自動車保険については、AIG損害保険株式会社および損害保険ジャパン株式会社の商品を取り扱っています。

当社の取扱実績、商品・事務手続への習熟度、事故対応等の業務運営上の経験を踏まえ、AIG損害保険株式会社を基本的な推奨保険会社としています。

ただし、お客さまのご意向・ニーズを確認した結果、損害保険ジャパン株式会社の商品がより適している場合、またはお客さまが損害保険ジャパン株式会社の商品を希望された場合には、同社の商品を含めて説明・提案します。

【基本推奨保険会社】
対象のお客さま：自動車保険をご検討されるお客さま
基本推奨保険会社：AIG損害保険株式会社
取扱保険会社：AIG損害保険株式会社、損害保険ジャパン株式会社

（２）火災保険について

火災保険については、AIG損害保険株式会社および損害保険ジャパン株式会社の商品を取り扱っています。

当社の取扱実績、商品・事務手続への習熟度、事故対応等の業務運営上の経験を踏まえ、AIG損害保険株式会社を基本的な推奨保険会社としています。

ただし、お客さまのご意向・ニーズを確認した結果、損害保険ジャパン株式会社の商品がより適している場合、またはお客さまが損害保険ジャパン株式会社の商品を希望された場合には、同社の商品を含めて説明・提案します。

【基本推奨保険会社】
対象のお客さま：火災保険をご検討されるお客さま
基本推奨保険会社：AIG損害保険株式会社
取扱保険会社：AIG損害保険株式会社、損害保険ジャパン株式会社

 

（３）傷害保険等について

傷害保険等については、AIG損害保険株式会社および損害保険ジャパン株式会社の商品を取り扱っています。

当社の取扱実績、商品・事務手続への習熟度、事故対応等の業務運営上の経験を踏まえ、AIG損害保険株式会社を基本的な推奨保険会社としています。

ただし、お客さまのご意向・ニーズを確認した結果、損害保険ジャパン株式会社の商品がより適している場合、またはお客さまが損害保険ジャパン株式会社の商品を希望された場合には、同社の商品を含めて説明・提案します。

【基本推奨保険会社】
対象のお客さま：傷害保険等をご検討されるお客さま
基本推奨保険会社：AIG損害保険株式会社
取扱保険会社：AIG損害保険株式会社、損害保険ジャパン株式会社

（４）医療保険について

医療保険については、AIG損害保険株式会社およびFWD生命保険株式会社の商品を取り扱っています。

当社の取扱実績、商品内容、事務手続への習熟度等を踏まえ、AIG損害保険株式会社を基本的な推奨保険会社としています。

ただし、お客さまのご意向、必要とする保障内容、保障期間、保険料その他の希望条件等を確認した結果、FWD生命保険株式会社の商品がより適している場合、またはお客さまがFWD生命保険株式会社の商品を希望された場合には、FWD生命保険株式会社の商品を含めて比較・説明し、お客さまのご意向に沿った商品を提案します。

【基本推奨保険会社】
対象のお客さま：医療保険をご検討されるお客さま
基本推奨保険会社：AIG損害保険株式会社
取扱保険会社：AIG損害保険株式会社、FWD生命保険株式会社

（５）がん保険について

がん保険については、FWD生命保険株式会社の商品を取り扱っています。

現在、弊社が取り扱うがん保険はFWD生命保険株式会社の商品となるため、がん保険をご希望のお客さまには、お客さまのご意向、必要とする保障内容等を確認したうえで、FWD生命保険株式会社の商品について適切に説明・提案します。

がん保険については、弊社の取扱保険会社がFWD生命保険株式会社のみであるため、複数の保険会社の商品を比較して推奨する取扱いは行っていません。

【取扱保険会社】
対象のお客さま：がん保険をご検討されるお客さま
取扱保険会社：FWD生命保険株式会社

（６）その他の生命保険商品について

弊社では、生命保険会社としてFWD生命保険株式会社を取り扱っています。

生命保険商品については、弊社が取り扱う生命保険会社がFWD生命保険株式会社のみであるため、複数の生命保険会社の商品を比較して推奨する取扱いは行っていません。

お客さまのご意向・ニーズ等を確認したうえで、FWD生命保険株式会社の取扱商品の中から、ご意向に沿った商品を提案します。

（７）お客さまから他の取扱保険会社の商品を希望された場合

弊社が基本的な推奨保険会社として定めている保険会社以外の商品について、お客さまから説明・比較を希望された場合には、そのご意向を確認し、弊社が取り扱う保険会社・商品の範囲内で適切に対応します。

また、基本推奨保険会社の商品であっても、お客さまのご意向・ニーズに適合しない場合には、当該商品を無理に推奨することはせず、他の取扱保険会社の商品を含め、お客さまのご意向に沿った商品を選別・提案します。

（８）推奨販売における基本的な考え方

弊社は、お客さまのご意向に反して、保険会社から受け取る手数料その他の経済的利益を理由として特定の商品を推奨することはありません。

募集人は、お客さまのご意向を確認したうえで、基本推奨保険会社の商品がそのご意向に適合するかを確認し、必要に応じて他の取扱保険会社の商品についても比較・説明を行います。

推奨販売を行った場合には、推奨理由およびお客さまのご意向との関係が確認できるよう、必要な記録を適切に残します。

また、推奨販売方針については社内研修等により募集人へ周知し、自己点検・内部点検等を通じて適切な運用が行われているかを確認し、必要に応じて改善します。

６．反社会的勢力に対する基本方針について

弊社は、反社会的勢力との関係遮断について、以下の事項を遵守し、適切かつ健全に業務を運営します。

① 反社会的勢力との取引を含めた一切の関係を遮断します。

② 反社会的勢力による不当な要求等に対しては、組織として対応します。

③ 反社会的勢力への裏取引や資金提供を行いません。

④ 警察、弁護士その他の外部専門機関と連携します。

⑤ 有事においては、民事・刑事の両面から適切な法的対応を行います。

以上